Page 1
REGULAMIN SKLEPU
Wstęp
1.
Sklep internetowy pod adresem www.zent-decor.com (dalej sklep internetowy) prowadzi Zent-Decor z siedzibą we Wrocłlawiu, adres 50-315 Wrocłlaw, ul. Nowowiejska 64/3, NIP: 898-183-98-11,
2.
Administratorem danych osobowych jest Zent-Decor z siedzibą we Wrocławiu, adres 50-315 Wroclław, ul.Nowowiejska 64/3.
3.
Regulamin okresśla zasady realizowania usłlug w sklepie internetowym.
Oferowane uslługi
1.
Sklep internetowy prowadzi następujące uslługi: (1) sprzedazż towarów i usłlug (produktów), będących w jego ofercie za pośsrednictwem strony www.zent-decor.com, e-maila lub telefonu (sprzedazż internetowa), (2) mozżliwośsć rezerwacji produktów dostępnych w sklepie internetowym i ich odbiór (zakup) w siedzibie Firmy lub pod umówionym adresem (rezerwacja), (3) informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).
2.
Umowa sprzedażzy zawierana jest między Klientem a Zent-Decor
3.
W przypadku sprzedazży internetowej utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień n zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia. Do umowy tej mają zastosowanie przepisy "Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Dalej
Page 2
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
4.
W przypadku rezerwacji umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej przeslłanej na adres sklepu internetowego. Utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowieńn zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z towarem paragonu fiskalnego lub - na jego żzyczenie - faktury VAT. Do rezerwacji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
5.
Przebieg śswiadczenia uslług w sklepie internetowym sklłada się z 3 kroków: krok 1 - wybranie produktów, krok 2 - złlożzenie zamówienia i zapłlata, krok 3 - wysyłlka lub odbiór zamówionych produktów.
6.
Klient możze złlozżyć zamówienie dotyczące sprzedazży internetowej lub rezerwacji. Po złlożzeniu zamówienia Klient otrzymuje dwa e-maile: pierwszy jest potwierdzeniem wplłynięcia zamówienia do sklepu internetowego, drugi zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.
Informacja o cenie podawana na stronie www.zent-decor.com ma charakter wiążzący – w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosści za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - od momentu otrzymania przez klienta drugiego maila w toku przyjmowania zamówienia zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilośsci podanych w zamówieniu, azż do końnca realizacji zamówienia. W/w cena nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia w drugim mailu.
7.
W przypadku sprzedażzy internetowej drugi e-mail możze być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem. Jezżeli uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możzliwe, możze zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.
8.
W przypadku rezerwacji drugi e-mail mozże być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem.
Wstecz
Dalej
Page 3
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
9.
Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.zent-decor.com w szczególnośsci opisy, parametry techniczne i użzytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
10.
Ceny produktów umieszczone na stronie www.zent-decor.com podane są w złlotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cłla i podatki.
11.
Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia (krok 2) zamówione produkty są dostępne w magazynie Firmy lub u dostawców. Nieaktualne informacje o dostępnosci produktów w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczenń wobec Firmy.
12.
Zamówienia złlożzone przez jednego Klienta na więcej niżz trzy sztuki tego samego produktu mogą zostać przez Firmę zrealizowane na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
13.
Klient uiszcza cenę za zamówione/zarezerwowane produkty: przy sprzedażzy internetowej przelewem bankowym, przy pomocy plłatnosści elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym eCard przed dostawą,
14.
Dopuszcza się występowanie różnic odcieni pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi jak również nieznacznej różnicy w odcieniu między gotowym wyrobem a próbką tkaniny.
15.
Układ tkaniny na pokryciach przedstawionych na naszej stronie ma charakter przykładowy i może nie odzwierciedlać w pełni układu tkaniny (wzoru) na pokryciu.
Wstecz
Dalej
Page 4
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
Dostawa
1.
Termin realizacji zamówienia, umieszczony na podsumowaniu zamówienia w sklepie internetowym, jest najbardziej prawdopodobnym czasem przygotowania towaru do wysyłki do Klienta. Ostateczny czas odbioru jest ustalany podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem.
2.
Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski transportem włlasnym Firmy, Pocztą Polską, pocztą kurierską albo mogą być odebrane przez Klienta bezpośsrednio w siedzibie Firmy lub innym uzgodnionym wczesśniej miejscu. Ewentualne opłaty za dostawę produktów są okresślone w zaklładce "Koszt wysylki".
Gwarancja, Reklamacje i Zwroty
1.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe. Reklamacje dotyczące wad i uszkodzenń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałlych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecnosści osoby dostarczającej produkt protokulu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
Aby uniknąć kosztów związanych z uszkodzeniem/ zaginięciem towaru podczas transportu, każdy klient powinien w swoim zakresie wykupić ubezpieczenie przesyłki.
2.
W przypadku niezgodnośsci produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje możzna sklładać:drogą mailową, gdzie możzna uzyskać także informacje o sposobie odsyłlania reklamowanego towaru oraz dalszej procedury.
Wstecz
Dalej
Page 5
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
3.
Klient zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich ma prawo do rekamacji towaru. Istnieje mozżliwość wymiany zakupionego produktu na inny (będącego w tej samej cenie lub za dodatkową dopłatą innego-drożzszego) w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana byłla konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne osświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłlania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usłlug dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi. Podstawą konieczną do uznania zwortu/ wymiany produktu jest paragon fiskalny.
4.
W razie zwrotu towaru kupujący jest zobowiązany przesłlać wraz z towarem paragon fiskalny oraz pisemne osświadczenie o treśsci: NINIEJSZYM REZYGNUJĘ Z ZAKUPU ........... (proszę podać o jaki towar chodzi). Osświadczenie takie powinno zawierać datę oraz czytelny podpis.
5.
Produkcja pokryć z materiałów powierzonych przez kupującego odbywa się wyłącznie na jego własne ryzyko. W związku z tym nie przysługuje klientom prawo zwrotu towaru. Klienci posiadają w takim wypadku prawo reklamacji produktów zwierających usterki mechaniczne.
6.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7.
Gwarancja na wszystkie pokrycia wynosi 1 rok. Gwarancji podlegają tylko mechaniczne elementy pokryć (zamek) oraz przeszycia (szwy). Gwarancji nie podlega zuzycie tkaniny (przetarcia/ plamy) spowodowane normalnym uzżytkowaniem pokrycia oraz wszelkie szkody spowodowane nieodpowiednim sposobem uzytkowania.
8. Zgodnie z art. 558 § 1 kodeksu cywilnego odpowiedzialność z tytulłu rękojmi jest wyłączona.
Wstecz
Dalej
Page 6
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
Płlatnośsci
1.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Pozostałe
1.
Zent-Decor zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli.
2.
Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych znajdujących się w sklepie internetowym zent-decor.com, w tym do logo „Zent-Decor”, a także do układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłlowej, w tym prawa rejestracji znaków towarowych oraz prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Serwisie zent-decor.com, przysługują Zent-Decor. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych oraz ich układu i kompozycji, a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących Zent-Decor.
3.
Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Firmę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałlego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
4.
Złożenie zamówienia, wysłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na naszej stronie, oznacza jednoczesne zaakceptowanie postanowienń niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o śswiadczeniu usłlug drogą elektroniczną". W razie chęci wykreślenia z listy odbiorców informacji handlowych Klient jest zobowiązany do przesłlania krótkiej informacji na adres podany w zakładce kontaktowej.
Wstecz
Dalej
Page 7
Regulamin sklepu (ciąg dalszy)
5.
Szczegółowe czynności związane z realizacja uslług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałlych częściach serwisu i stanowią integralna cześć regulaminu.
6.
Informujemy, że zgodnie z Kodeksem PWP art. 156 pkt.1 ust.3, nazwy producentów i znaki towarowe są ich prawną i zastrzeżoną wlłasnością. W naszym sklepie nazwy oraz ewentualnie znaki towarowe użyte są w celach informacyjnych.
7.
Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
8.
Umowy kupna osobom prawnym (firmy) regulowane są przepisami wynikającymi z Kodeksu Cywilnego.
9.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działlalnośsci i funkcjonowania sklepu internetowego.
Wstecz
Dalej
Page 8
Polityka prywatnosci
* Zent-Decor przyklłada szczególną wagę do ochrony prywatnośsci Użzytkowników. Zent-Decor z nalezżytą starannośscią dobiera i stosuje odpowiednie śsrodki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych. W szczególnosści, dane przed ich udostępnieniem osobom nieupowazżnionym, jak równieżz przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Zent-Decor sprawuje kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możzliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważznienń tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego prowadzenia serwisu.
* Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Uzżytkownika, jak równiezż ustawowe upoważznienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu realizacji oraz rozliczenia uslług śswiadczonych przez Zent-Decor w ramach Serwisu ZENT-DECOR.COM.
* Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Podanie danych wymienionych w art.2 pkt.2.3 Regulaminu jest konieczne do zawierania umów kupna w ramach Serwisu www.zent-decor.com. Użzytkownik ma prawo dostępu do treśsci swoich danych oraz ich poprawiania.
* Dane podawane przez Użzytkownika w trakcie rejestracji są wykorzystywane do celów księgowych, do kontaktowania się z Użzytkownikiem w ramach obsługi Serwisu Zent-Decor.com. Dane te mogą słlużzyć do weryfikacji, czy osoba rejestrująca spelłnia wymagane w Regulaminie warunki. Dane kontaktowe wykorzystywane są równiezż do przesylłania Uzżytkownikom przez Zent-Decor informacji o firmie i śswiadczonych przez nią usłlugach. Użzytkownik mozże w każzdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji.
* Okazjonalnie w Serwisie Zent-Decor.com organizowane są różzne promocje. Dane kontaktowe Użzytkowników, którzy zarejestrują się w serwisie Zent-Decor.com, wykorzystywane są do ich sprawnego przeprowadzenia, np. do powiadomienia o aktualnych promocjach. Oprócz tego dane kontaktowe Użzytkownika użzywane są do promowania kolejnych produktów. Użzytkownik w każzdej chwili mozże zrezygnować z otrzymywania informacji o promocjach.
* Zent-Decor zastrzega sobie prawo do opracowywania, wykorzystania i publikacji zbiorczych zestawienń statystycznych, pod warunkiem, żze nie zawierają danych, na podstawie których mozżna zidentyfikować konkretnego Użzytkownika lub Klienta.
* Dane Użzytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym włlasściwym organom wymiaru sprawiedliwośsci
Wstecz
Dalej
Page 9
Polityka prywatnosci (ciąg dalszy)
* Zent-Decor zapewnia Uzżytkownikom możzliwośsć przeglądania i modyfikacji danych osobowych na zasadach okresślonych w art.2 pkt.2.8. Regulaminu. Zent-Decor mozże odmówić usunięcia danych Użzytkownika, jeżzeli Użzytkownik ten nie uregulowalł wszystkich nalezżnośsci wobec Zent-Decor lub też swoim dotychczasowym zachowaniem w Serwisie Zent-Decor.com naruszył Regulamin bądźz obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśsnienia tych okolicznośsci i ustalenia odpowiedzialnośsci Użzytkownika.
* Zent-Decor moze wykorzystywać adresy IP zbierane w trakcie połlączenń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP słlużzą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje polłączenie).
* Zent-Decor mozże stosować pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" mogą pozwolić dostosowywać usłlugi i tresści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użzytkowników, jak równieżz mogą słlużzyć do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użzytkowników lub Klientów z Serwisu Zent-Decor.com.
Wstecz
Dalej
©Zent-Decor 2010. All Rights Reserved.
